volonta

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一生ものの肌をつくる。

時代とともに移り変わる
メイクやファッションに左右されない
理想の肌を叶えたい。
そんな思いから生まれた
スキンケアブランド”volonta”。

素顔もメイクも映える素肌をめざして
肌の土台づくりに欠かせない
洗顔という答えにたどり着きました。

深く、強く、美しく。
しなやかで自信みなぎる素肌へ。

about us

volonta(ヴォロンタ)、その名前にこめた思いは「意思」。「美のはじまりは、意思にある」をコンセプトに、時代とともに移りゆく美の基準に左右されない理想の肌を叶えるべくスキンケアの基礎である洗顔に着目。一般的には美容液に使用されている成分を配合し、その濃度にまでこだわった贅沢な洗顔石鹸『リッチブレンデッドソープ』をお届けする日本発のスキンケアブランドです。

よくあるご質問

  • Q.敏感肌でも使えますか?
    A.敏感肌によるパッチテスト（第三者化粧品安全性試験受託機関）において、「安全品」と認められました※。（※すべての方に刺激がない事を保証するものではありません。）個人差がありますので、お肌に合わなかった場合は、すぐに使用を中止してください。
  • Q.使用期限はありますか？
    A.未開封の場合、製造から約３年とされています。３年経つとすぐ劣化するというわけではなく、メーカーとして責任をもって品質を保証する期限です。高温多湿な場所を避け、日の当たらない場所に保管してください。
  • Q.石鹸の減りが早い気がするのですが？
    A.一般的な機械練り製法と比較して原料成分を多く含むことのできる枠ねり製法のため、比較的溶けやすい商品となっております。使用後はしっかりと水気を切って、湿度の低い場所で保管いただくことをおすすめいたします。
  • Q.注文後のお知らせメールが届きません。
    A.BASEではご注文確認のメールについては注文後数分〜数時間以内に、自動送信のメールが届きます。BASEのメール（noreply@thebase.in）を受信できるよう、受信設定もあわせてご確認ください。まれに迷惑メールなどに入っていることがあるようです。
  • Q.支払い方法は何が選べますか？
    A.クレジットカート（VISA、MASTER）、各社キャリア決済、銀行振込（三井住友銀行）、コンビニ決済、Pay-easy、Amazon Payがご利用になれます。
  • Q.返品・交換は可能ですか？
    A.基本的にはお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。 商品の品質のチェックについては、万全を期しておりますが、配送中の破損等により不具合があった場合は、商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。
  • Q.どのような包装で届きますか？
    A.商品を緩衝材にて保護した後、専用ダンボールに梱包しお届けいたします。 お客様の元へは、細心の注意を払いお届けさせていただきます。
  • Q.ギフトラッピングはできますか？
    A.volontaのパッケージはギフトを想定したデザインですが、ご希望の場合はオリジナルのショッピングバッグをご用意しております。商品ページにてお買い求めいただけます。
  • Q.ギフトにしたいのですが伝票に金額は入りますか？　
    A.購入者とお届け先が異なる場合は納品書をお入れしておりません。
  • Q.配送業者はどこですか？
    A.クロネコヤマトにてお届けいたします。
  • Q.送料はいくらですか？
    A.一律1,000円となっております。
  • Q.商品はいつ届きますか？
    A.ご注文を受けてから3営業日以内に発送いたします。地域によってお届けまでの日数が異なりますが、発送後3日以上たっても届かない場合はご連絡ください。配送状況を確認させていただきます。
  • Q.配送日指定はできますか？
    A.はい。クロネコヤマトの配送日時指定に準じて配送日指定は可能です。
  • Q.勤務先、実家など、自宅以外の場所への発送はできますか？
    A.ご指定いただけます。注文画面のお届け先画面でご希望の配送先を選択してください。その場合、納品書が同梱されませんのでご了承ください。
  • Q.海外への発送はできますか？
    A.申し訳ございません。海外発送はおこなっておりません。
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